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主題: 格力公開舉報奧克斯,雙方“硬剛”兩回合!背后原來有這樣隱情……

  • 珍娜
樓主回復
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  • 發表于:2019/6/12 14:46:23
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6·18電商大戰將至,

很多人可能準備好剁手了



不過這還沒到6·18,

董小姐的一個舉動,

又成功吸引了業內外的高度關注。


 

格力公開舉報,奧克斯:已報警



昨日下午,格力電器舉報奧克斯空調不合格。格力稱:


眾多消費者此前曾向我司反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見,經我司實驗室(獲得CNAS認可,具備檢測資質)實測,奧克斯公司生產的以下型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經我司委托有專業資質的第三方機構檢測驗證,檢測結論與我司檢測結論一致,能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。



格力電器表示,涉及具體型號包括:

KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、

KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、

KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、

KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。


格力稱,以KFR-25GW/ZC+2為例,標稱能效比3.59(達到國家二級能效標準),第三方實測值僅為2.68,遠達不到3.40的國家二級能效標準,距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。


 

對此,奧克斯當天晚上8點

也來了一錘。


奧克斯表示,正當618空調銷售旺季來臨之際,格力采用詆毀手段,屬于不正當競爭行為。據奧維云網公布數據,一季度奧克斯空調線上銷量增長56%,格力空調下降11.6%。此外,奧克斯還稱對于格力的不實舉報,已向公安機關報案。



這火藥味可以說是很濃了



不過這還沒完

就在大家看傻眼的同時

Round 2 緊接著就來了

 格力電器又“祭出”大招:

在微博貼了8份質檢報告,

都有“四川省電子產品監督檢驗所”蓋章,

最早的一份報告,

檢驗日期為今年1月31日。



當晚9點41分,奧克斯空調官網發布奧克斯董事長鄭堅江聲明:歡迎監督,共同營造民族品牌質量聲譽。



這隔空一來二去的“互動”

驚動了相關部門


國家市場監管總局

調查核實,依法依規處置


10日晚11點41分,國家市場監督管理總局發布公告:2019年6月10日下午,國家市場監督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》。我局對此高度關注,已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,并及時向社會進行公開。


中國消費者協會

期待盡早給出結論


6月11日上午,中國消費者協會有關負責人表示,格力電器實名舉報奧克斯事件關涉產品質量和消費者權益,中消協對此高度關注。


“我們注意到,事件已經引起廣大消費者的擔憂和不安,也引起有關監管部門高度重視,我們期待盡早給出結論。同時呼吁相關經營者始終樹立‘消費者優先’理念,為消費者提供品質可靠的產品和服務,保障消費者合法權益。”中消協表示。



 

爭技術:“互懟”不是頭遭



很多人都被“公開舉報”吸引了眼球,但這波針尖對麥芒的操作已經不是頭遭。


在舉報發生之前,格力電器和奧克斯空調公司訴訟恩怨不斷兩家空調制造商互相指控對方侵害發明專利權,彼此都曾將對方送上過被告席。但看起來,奧克斯輸的次數較多。



格力
奧克斯
PK


1

2018年4月,廣州知識產權法院對格力電器訴奧克斯空調專利侵權案作出一審判決:奧克斯侵犯格力電器的空調技術實用新型專利,需立刻停售侵權的八個型號空調產品,并賠償格力經濟損失4000萬元。同日,廣州知識產權法院宣判了格力電器訴奧克斯侵犯其他兩起專利權案件,奧克斯制造銷售被訴空調的行為被法院認定構成侵權并被判賠償600萬元。


1

2018年10月17日,浙江省高級人民法院就格力與奧克斯等侵害發明專利權糾紛管轄權異議問題,作出民事裁定——本案中,奧克斯公司指控格力公司、茂安公司、京東公司分別實施了制造、銷售、許諾銷售侵犯其專利權的產品的行為。


1

2018年12月,格力電器訴奧克斯侵犯專利案在廣東省高級人民法院進行終審宣判。法院判決奧克斯停止銷售侵權空調產品,賠償格力電器經濟損失及維權合理支出共300萬元。


而實際上,除了跟奧克斯,

跟美的,

格力在專利戰上也多有交鋒。

 

2011年11月,對峙長達3年的美的侵犯格力臥室空調“按照自定義曲線運行的方法”專利侵權案終于塵埃落定,廣東省高級人民法院終審判決美的侵權行為成立,勒令其立刻停止銷售、許諾銷售侵權的空調產品,并賠償格力電器經濟損失200萬元。該案件入選廣東省高級人民法院發布的2011年度十大知識產權審判典型案例。

 

而去年,美的空調因為一句“有涼感無風感”廣告語,將格力電器告上佛山市禪城區人民法院,美的請求法院判令格力公司立即停止使用“有涼感無風感”廣告語、賠償經濟損失480萬元及維權合理開支10萬元、賠禮道歉、承擔全部訴訟費用等。最后,格力被判停用“有涼感無風感”廣告語,并賠償美的50萬元。

 

據不完全統計,美的和格力圍繞專利的互訴累計高達12起,累計索賠金額達數億元。


爭人:撲朔迷離


 

相比于專利戰,關于“挖人”的指控,則更直接。


奧克斯空調天天來我這挖人,挖到人后還改名換姓;然而我們做了一款空調、幾年前就投放市場,它居然又把我們的技術偷過去申請專利,反過來告我們(格力),最后(奧克斯)敗訴。”在采訪中,格力電器董事長董明珠曾直接這樣表示。

 


而關于“自2010年以來,奧克斯公司通過各種不正當方式挖走格力電器300余位研發、質檢等部門的核心骨干人員,并且手段在不斷升級。”的傳聞,則在業內流傳。

 

格力電器還稱,奧克斯公司的目的不僅僅是“偷”走人才,而是偷走格力的商業秘密,通過挖人“竊取”格力的核心技術或研發中的最新的項目信息。

 

董明珠的挖人指控所針對的同行,也不只是奧克斯。在今年1月的格力電器股東大會上,董明珠就公開稱:“千萬不要給我講奧克斯。我們的銷售,每天安裝,都是在七八萬臺以上,從安裝數來看,我們認為格力的經營情況非常樂觀。第二個,為什么不讓提奧克斯,他比美的更糟糕。因為美的原來在我這里挖人,現在已經不挖了。現在奧克斯天天在我這里挖人,連工人都挖,甚至我的人去了他那里還要更名換姓,這是我現在的心情,偷了我們的技術,而且弄虛作假。”

 

這一下子,就打了奧克斯、美的兩個對手。


空調降價焦慮?


為什么在這個時候,

突然使出實名舉報這樣的“狠招”?

而從質檢報告的日期來看,

這場舉報更像是已醞釀了半年。



更要注意的是,

現在正是夏季來臨,

空調銷售的關鍵時刻,

董小姐為何有空?

 

這得從今年的空調市場形勢說起。

 

市場研究結構中怡康數據顯示,今年一季度,空調價格出現下跌的走勢,其中2月、3月空調均價分別下跌了10.6%和4%。包括格力、美的等巨頭在內,似乎已經開始了價格戰,而平臺商如蘇寧,則推出“搶空調”促銷,絕跡多年的空調千元機再次出現。


 

要知道,在過去兩年,消費者最直觀的感受,可是空調越來越貴了。因為主流廠商發力高端產品,由于銷售形勢好,把空調整體均價提高。但今年一季度,去出現了與前兩年完全不同的情況,空調開始降價了。

 

這對于普通消費者來說,

這是個好事,

買空調的大好時機。

但對于廠商,可就沒有那么舒服了,

要準備好價格戰,要做好促銷。


而眾所周知,當前,在國內市場上,銷售份額最高的國產品牌是格力均價最高的也是格力,同樣性能的產品,格力往往是定價最高的。但今年以來,即便行業老二美的也開始發動價格戰,格力自然也無法無動于衷。

 

而奧克斯則是發力線上銷售+二三線市場,彪悍的低價策略使其已成為空調界的“拼多多”。同等標注能效下,格力空調需要4399元,美的需要3499元,而奧克斯只要2499元。


據奧維云網(AVC)監測的數據,2018年國內家用空調線下零售額同比下降3.74%,格力空調線下零售額同比微降1.2%,其市場份額增加1.13個百分點,達到38.14%;而格力空調線上零售額同比增長12.4%,增幅遜于行業線上增幅的23%。同時,奧克斯2018年線上空調銷量增速在業內最快。但是因為線上渠道只占國內家用空調市場約三成,加上格力龐大的專賣店銷量還沒算入監測范圍,所以2018年格力空調龍頭地位仍穩中有升。

 

在往年空調市場形勢大好的情況下,這種威脅格力可能并不在意,但今年空調市場形勢大為不同,降價促銷成為主流,格力或許就不得不有點焦慮了。

 

低價質量行嗎?

這是不少消費者心中

自然會產生的疑惑


空調業資深觀察人士張彥斌認為,格力正是抓住這一“痛點”,選擇在618電商大戰之前,通過委托第三方機構檢測質量,對奧克斯形成強勢攻擊。


記者注意到,目前,從一些消費者在網上留言來看,很多準備選擇奧克斯空調的消費者已經動搖,可見格力目的非常明確。



這場空調大戰究竟會如何收場?

你又怎么看呢?


采寫丨南方日報、南方+記者 姚翀



  
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