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主題: 一頓火鍋吃出474萬天價?!掃碼點餐時,千萬不要這樣做

  • 迷路的男人
樓主回復
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  • 發表于:2019/6/12 15:09:43
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近日,蘇州的吳女士和朋友在一家連鎖火鍋店就餐,卻發現沒點過的菜接二連三地被端上來,最終形成了一份474萬元的天價賬單。



戳視頻↓↓↓

△央視財經《第一時間》欄目視頻

當事人 吳女士:那個店有一個粉絲群,不定期會有福利,去店里吃飯,把桌號拍下來發到群里,店長會送一道菜。以前也沒發過,看別人也都是這么發的,那天是正好有活動,叫了幾個朋友一起去吃,把那個二維碼拍了一下發到群里。

微信群發點餐二維碼

遭他人瘋狂點單



吳女士把含二維碼的桌號拍下來發到群里之后,菜就不停地送了上來,一開始,她們并沒有注意,后來感覺不對勁了,服務員送來了一大盤牛肉,可明明自己沒有點。


吳女士和朋友再仔細一查,原來在此之前就多上了兩盤沒點過的菜,并且已經被吃掉了。她們趕緊將情況告訴火鍋店的店長,這多點的菜究竟是哪里來的呢?


經核實,確實是后臺有人在點這些菜,并非系統故障或者操作失誤。吳女士當時意識到,可能是自己發到群里的二維碼,被別人掃了點菜。


吳女士就在群里抱怨了幾句,卻激怒了對方,對方開始較勁,源源不斷地點菜,還專點貴的,其中白酒就點了100瓶,毛肚點了14份,牛油全辣鍋點了20份等,最終的賬單很驚人,累計達到了474萬元。面對這種情況,商家解釋到,并未出單,雙方也均無損失↓↓↓


△央視財經《第一時間》欄目視頻


用二維碼點餐,商家省人工,沒服務員站著等,用戶可以慢慢點,大家都來點。但任何時候,都不能為了方便快捷而忽視了安全,威脅到消費者的權益。


所以,發現漏洞以后,火鍋店就對點餐方式進行了改進,不是用一個二維碼,誰掃都能點菜了,而是需要客人用手機號登錄。商家有問題就積極改進的態度,還是值得肯定的。當然這種新的服務方式,消費者背后還是有相關的法律條款撐腰的,比如有律師就表示,不是非得掃碼點餐。


按照我國《消費者保護法》的規定,消費者享有自主選擇權,如果店家規定只能用二維碼點單,那就限制了消費者的自主選擇權。同時,根據《侵權責任法》,如果真的需要支付474萬的賬單,消費者只承擔自己實際消費的部分。


提醒大家,使用二維碼點餐,也要多留點心,注意對二維碼的保密。 


來源:央視財經 

  
二維碼

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